Mardi 6 octobre, le Palais Brongniart accueillait la première édition de Bank Acceleration, un événement organisé par l’Agefi. Une journée qui réunissait décideurs, experts et acteurs de l’innovation autour des grandes transformations du secteur bancaire, pour confronter visions stratégiques et retours d’expérience et imaginer les modèles de la banque de demain. 
Le Crédit Mutuel Arkéa était largement représenté lors de cette première édition avec la remise d’un prix récompensant une initiative du Groupe en matière de cybersécurité, à travers la participation de Maxime Havez, Chief Data Officer du Groupe, à une table ronde consacrée au ROI de l’IA, ainsi que par la présence du Pôle Banque de Détail, d’Arkéa Banking Services, de la Direction Stratégie et Performance durable, et de la Croissance Externe.

Bank Acceleration Awards 

A l’occasion de cette première édition, les Bank Acceleration Awards, ont récompensé les banques et acteurs du marché français qui portent des innovations technologiques à fort impact, qu’elles concernent : l’Expérience et le Service Client, la Cybersécurité, la Blockchain, l’IA Générative ou l’Accompagnement de collaborateurs dans leurs transformations de métiers. 

C’est dans la catégorie Cybersécurité, que le Crédit Mutuel Arkéa s’est distingué en remportant le prix de la meilleure initiative innovante, pour son Indice de Menace Cyber. 

Face à l’évolution constante de la menace cyber, les dirigeants n'ont pas besoin de plus de données, mais surtout d'une meilleure anticipation des risques. C’est dans cette logique qu’a été construit l’IMC CMA : une approche originale de l’analyse de risque Cyber, qui permet de traduire la complexité de nos données terrain en une vision synthétique et rigoureuse, inspirée par la méthode FAIR.

L’IMC repose sur trois principes clés : il est visuel, mesurable et orienté vers l'action. En suivant l’évolution des tendances sur différentes périodes, il permet d’adapter la posture de défense et d’éclairer les décisions.

Au-delà d’un outil de mesure, l’IMC CMA est devenu un outil de gouvernance et un langage commun, permettant d’aligner les équipes opérationnelles et la Direction générale autour d’une même lecture de la menace cyber.

Table ronde : Quels ROI pour l’IA dans la banque? 

Quels cas d’usage et ROI de l’IA pour la banque ? Comment structurer la donnée et gouverner l’IA pour réussir son déploiement ? Comment faire adopter L’IA par les collaborateurs ? 

Ce sont les questions abordées lors de la table ronde réunissant Maxime Havez, Chief Data Officer du Groupe, ainsi que Sophie Cornay, Business Unit Manager chez QONTO, Eric Jamer CMO chez Tessi, et Arthur Mellerio, Directeur nouvelles activités du Crédit Agricole (La fabrique by CA).

Alors qu’il n’existe pas aujourd’hui de méthodologie standard permettant de mesurer le ROI de l’IA, les échanges ont permis de partager des pistes et des retours d’expérience. 
L’expérimentation joue notamment un rôle essentiel pour préciser la valeur créée par les différents cas d’usages et identifier ceux qui peuvent être déployés à plus grande échelle. Pour certains usages peu coûteux, qui favorisent l’adoption ou permettent d’identifier des opportunités plus transformantes, systématiser une démarche ROI n’est pas toujours pertinent.

L’enjeu est donc de trouver le bon équilibre entre accélération et maîtrise, en développant les usages de l’IA de manière progressive et alignée avec les besoins de l’entreprise.