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Le plan à moyen terme Transitions 2024 vise à décliner notre raison d’être au sein de chacun de nos métiers. Il s’inscrit dans la continuité du plan précédent - Arkéa 2020 - qui avait amorcé une dynamique de transformation des métiers et positionné le groupe bancaire sur une trajectoire de croissance pérenne. Transitions 2024 a été bâti autour des priorités suivantes

  • la mise en œuvre opérationnelle des cinq engagements issus de notre raison d’être
  • les enjeux de développement de notre groupe ;
  • les évolutions du secteur de la bancassurance ; 
  • la réalité des territoires et des clients ;
  • les attentes des citoyens envers les entreprises, pour qu’elles participent à la révolution économique, écologique et solidaire.
 

L’objectif de ce plan ; faire du Crédit Mutuel Arkéa le partenaire financier agile des transitions d'avenir, au service des territoires et de leurs acteurs. Cela a consisté à choisir une stratégie de croissance responsable, et à rechercher une performance globale, dans une approche équilibrée entre performance financière et impact positif. Conçu de façon participative, Transitions 2024 accentue ainsi notre trajectoire de long terme, et réaffirme la singularité de notre modèle.

 Les 4 axes stratégiques qui structurent “Transitions 2024”

Transitions 2024 vise à apporter la preuve de notre engagement sur l’accompagnement des transitions environnementales et territoriales, à travers nos offres, nos métiers, nos pratiques, notre relation à nos clients, à nos administrateurs et à nos collaborateurs. Il se structure en 4 axes stratégiques :

Etoffer notre gamme d'offres et de services en faveurs des transitions

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Nous entendons accompagner les transitions environnementales et sociales de nos parties prenantes et leur permettre d’engager leur propre transformation. Cela consiste aussi à  proposer des offres qui favorisent l’inclusion et facilitent l'accès au logement, à l’éducation et la santé.

Accompagner le développement responsable des territoires

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Les territoires constituent le maillon essentiel de l’équilibre et de la transformation réussie de la société. Déjà très présent, le Crédit Mutuel Arkéa souhaite intensifier sa contribution au travers, notamment, des leviers de financement et des partenariats.

Personnaliser l'expérience client

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Dans ce domaine, nous souhaitons innover dans l’utilisation des données à notre disposition pour mieux comprendre nos clients et enrichir notre proposition de valeur.

Développer notre modèle partenarial

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Nous souhaitons renforcer nos engagements auprès de l’écosystème innovant et déployer de nouveaux partenariats BtoB et de distribution externe.