Le Crédit Mutuel Arkéa s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
« Le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2024-2026 ainsi que le Plan d’actions associés sont en cours de rédaction et seront publiés prochainement ».

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à :

https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/j_6/fr/accueil

État de conformité

Le site Institutionnel du Crédit Mutuel Arkéa est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé en interne par le Pôle d’expertise Accessibilité révèle que 61,11% des critères du RGAA version 4.1 sont respectés.

Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 73,31%.

Vous pouvez consulter le rapport d’audit détaillé au format PDF.

On compte 72 critères applicables sur 106 parmi lesquels :

44 critères conformes,
28 critères non conformes.

Contenus non accessibles

Non-conformité

Vous trouverez le détail des non-conformités dans le rapport d’audit joint à cette déclaration.

  • Les images : Les images de décoration ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance.
  • Les couleurs : Les textes sur des images en arrière-plan perdent leur lisibilité. Prévoir un fond uni sous les textes et qui respecte les ratios de contraste couleurs.
  • Le multimédia : L’identification des vidéos n’est pas assez précise pour les utilisateurs de technologies d’assistance.
  • Les scripts : Non compatibilité des composants avec les technologies d’assistance (ARIA)
  • Éléments obligatoires : Le manque d’indication de changement de langue.
  • La structuration de l’information : La mauvaise utilisation des listes.
  • La présentation de l’information : La perte d’information lorsque le zoom texte 200% est défini et le chevauchement des informations lorsque les paramètres d’espacements sont redéfinis. On trouve aussi l’utilisation d’attributs interdits à des fins de présentation.
  • Les formulaires : Les formulaires de recherches ne sont pas très accessibles avec les technologies d’assistance.
  • La navigation : Le plan du site est compliqué en termes de navigation.
  • La consultation : Les documents bureautiques ne sont pas accessibles aux utilisateurs de technologies d’assistance.

Dérogations pour charge disproportionnée

RAS

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

RAS

 

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 08 août 2024.

Technologies utilisées pour la réalisation de l’audit du site institutionnel du Crédit Mutuel Arkéa

HTML5
CSS
JavaScript
JCMS (Jalius)

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1.

Les outils utilisés lors de l’évaluation

NVDA 2023.3.2 et Firefox 123.0.1, Edge 122.0.2365.66, Chrome 121.0.61167.185
VoiceOver Mac mini et Safari

Outils pour évaluer l’accessibilité

Contrast Color Analyser
Web Developer toolbar
Inspecteur du navigateur

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Accueil : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/j_6/fr/accueil
Contact : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/c_5202/fr/contacts
Mentions légales : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/c_5204/fr/mentions-legales
Accessibilité : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/c_5201/fr/accessibilite
Plan du site : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/c_5203/fr/plan-du-site
Nous connaître : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/c_5099/fr/nous-connaitre
Nos Métiers : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/c_5107/fr/nos-metiers
Nous rejoindre : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/c_5101/fr/nous-rejoindre
Investisseurs : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/c_5139/fr/investisseurs
Programme EMTN : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/c_8779/fr/programme-emtn
Espace Presse : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/c_5140/fr/espace-presse
Actualités communiqués de presse : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/c_8757/fr/actualites-/-communiques-de-presse
Modèle actualisé : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/pa_25405/fr/resultats-2023-du-credit-mutuel-arkea
Performance globale : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/c_8743/fr/performance-globale
Notre modèle d’affaire : https://www.cm-arkea.com/arkea/banque/assurances/c_7401/fr/notre-modele-d-affaires

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter l'adresse mail communication@arkea.com pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
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Voies de recours

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